Problematyka badawcza

5/5 - (1 vote)

z metodologii pracy licencjackiej

Problematyka badawcza opracowania obejmuje takie zagadnienia jak:

Które z poniższych właściwości handlowca należy uznać za wiodące?

1.1. Umiejętność proporcjonalnego zarządzania czasem dnia (9.1)

1.1.1. Wygląd zewnętrzny

1.1.2. Cechy charakteru

1.1.3. Usposobienie

1.2. Umiejętność kształtowania relacji z klientem (9.3)

1.3. Rzetelność wykonywania zadań (9.4)

1.4. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów (9.5)

1.5. Przekazywanie informacji o promocjach (9.6)

1.6. Poznawanie i wykorzystywanie wiedzy technicznej (9.7)

1.7. Chęć szkolenia się (9.8)

Jakie są charakterystyczne cechy marketingu partnerskiego i wymogi w stosunku do handlowca w prowadzeniu sprzedaży?

Jakie są wskaźniki skuteczności pracy handlowca?

Jaki jest związek sum ocen poniższych elementów pracy z właściwościami handlowca?

4.1. Funkcja pracy zawodowej (pyt. nr 1)

4.2. Uznanie za pracę (pyt. nr 2.3.8)

4.3. Kwalifikacje (pyt. nr 4)

4.4. Samokształtowanie pracy (pyt. nr 5)

4.5. Pomysłowość, innowacje (pyt. nr 6)

4.6. Stanowisko pracy (pyt. nr 7)

Narzędzia badawcze

5/5 - (2 votes)

z metodologii pracy licencjackiej

Sprawa takiego czy innego definiowania pojęć nie jest tylko kwestią arbitralnych określeń, lecz rezultatem dwojakiego rodzaju przyczyn. Przyczyny pierwszego rodzaju to tradycja języka przypisująca określonemu pojęciu zbiór desygnatów, o których zgodnie z prawdą można dane pojęcie orzec. Używając pojęć logicznych można orzec, że jedną z podstaw do określania znaczenia pojęcia jest funkcja denotacyjna tego pojęcia. Drugi rodzaj przyczyn, który decydował będzie o zasadach typologii terminologicznej wywodzi się z logicznej funkcji pojęcia. Oznacza to, że podstawą do definiowania będzie sens albo treść nadana temu pojęciu przez logikę czyli funkcja konotacyjna nazwy. Kierując się więc względem na zbiór desygnatów tradycyjnie danemu pojęciu przypisywanych oraz na zespół cech współoznaczanych łącznie przez dane pojęcie postaram się wyróżnić i określić podstawowe pojęcia metodologii badań pedagogicznych.

W zgodzie zatem z tradycją oraz zasadami logiki przez metodę badań rozumieć będziemy „zespół teoretycznie uzasadnionych zabiegów koncepcyjnych i instrumentalnych obejmujących najogólniej całość postępowania badacza, zmierzającego do rozwiązania określonego problemu naukowego”. Techniką badań zaś nazywać będziemy „czynności praktyczne, regulowane starannie wypracowanymi dyrektywami, pozwalającymi na uzyskanie optymalnie sprawdzalnych informacji, opinii, faktów”.

Techniki badań są zatem czynnościami określonymi przez dobór odpowiedniej metody i przez nią uwarunkowanymi. Czynności te w sensie logicznym są pojęciami podrzędnymi w stosunku do metody, a w sensie rzeczowym o znacznie węższym zakresie niż metoda. Technika badawcza ogranicza się do czynności pojedynczych lub pojedynczo jednorodnych. Metoda natomiast zawiera w sobie szereg działań o różnym charakterze, zarówno koncepcyjnym jak i rzeczowym, zjednoczonych celem generalnym i ogólną koncepcją badań.

Uzasadnienie zarówno takiego podziału pojęć jak i sposobu definiowania znajdzie czytelnik w cytowanej rozprawie Aleksandra Kamińskiego.

Aby zamknąć wstępną część ustaleń terminologicznych określić jeszcze wypada pojęcie narzędzia badawczego, które podobnie jak techniki z metodami bywa mylone z techniką badawczą. Otóż narzędzie badawcze jest przedmiotem służącym do realizacji wybranej techniki badań. O ile technika badawcza ma znaczenie czasownikowe i oznacza czynność, np.: obserwowanie, prowadzenie wywiadu, to narzędzie badawcze ma znaczenie rzeczownikowe i służy do technicznego gromadzenia danych z badań. W tym rozumieniu narzędziem badawczym będzie kwestionariusz wywiadu, magnetofon, arkusz obserwacyjny a nawet ołówek, który zresztą W.I. Beveridge w „Sztuce badań naukowych” uważa za podstawowy element wyposażenia każdego badacza.

Wyróżnione wyżej pojęcia zachowują względem siebie określony stosunek zakresowy. Nadużywając trochę zasad logiki można jednak stwierdzić, że metoda jest pojęciem najszerszym i nadrzędnym w stosunku do techniki i narzędzia badawczego. Technika z kolei jest pojęciem podrzędnym wobec metody i nadrzędnym w stosunku do narzędzia badawczego. To ostatnie zaś ma zakres najwęższy i jest pojęciem podrzędnym zarówno wobec pojęcia metody jak i pojęcia techniki badawczej.

Taka kolejność ich omówienia oraz wyróżnień zakresowych znajduje swoje odbicie w procesie badawczym, kiedy przystępując do badań, albo inaczej – do rozwiązania określonego problemu w pierwszej kolejności wybieramy odpowiednią metodę – opracowując koncepcję założeń teoretycznych i praktycznego postępowania. Ta dopiero decyduje mniej lub więcej jednoznacznie o doborze stosowanej techniki badań, a wybrana technika w sposób jednoznaczny wyznacza narzędzia badawcze.

Technika przyjętą dla potrzeb niniejszego opracowania jest ankieta.

Metody badawcze

5/5 - (2 votes)

z metodologii pracy licencjackiej

Metodą obraną dla potrzeb niniejszej pracy jest metoda sondażu diagnostycznego.

Metoda sondażu diagnostycznego jest sposobem gromadzenia wiedzy o atrybutach strukturalnych i funkcjonalnych oraz dynamice zjawisk społecznych, opiniach i poglądach wybranych zbiorowości, nasilaniu się i kierunkach rozwoju określonych zjawisk i wszelkich innych zjawiskach instytucjonalnie nie zlokalizowanych – posiadających znaczenie wychowawcze – w oparciu o specjalnie dobraną grupę reprezentującą populację generalną, w której badane zjawisko występuje.

W badaniach sondażowych najczęściej występujące techniki to wywiad, ankieta, analiza dokumentów osobistych, techniki statystyczne i inne. Wielkość badanej populacji zależy od stopnia dokładności badań, wielkości zespołu badającego, wybranych do badań technik i „dostępności poznawczej w sensie terytorialnym”.

„W sondażu diagnostycznym stwierdzone prawidłowości mają najwyższy stopień prawdopodobieństwa w ramach ograniczonych doborem próby. Poza tymi ramami dostrzeżone prawidłowości przybierają charakter tym większego prawdopodobieństwa, im bardziej analizowaną populację możemy odnieść do podobnej całości”.[1]

Ankieta jest techniką gromadzenia informacji, polegającą na wypełnieniu najczęściej samodzielnie przez badanego specjalnych kwestionariuszy na ogół o wysokim stopniu standa­ryzacji w obecności lub częściej bez obecności ankietera.

Pytania ankiety są zawsze konkretne, ścisłe i jednoproblemowe. Najczęściej też pytania są zamknięte i zaopatrzone w tak zwaną kafeterię, czyli zestaw wszelkich możliwych odpowiedzi. Ankieta dotyczy najczęściej wąskiego zagadnienia bądź problemu szerszego rozbitego na kilka zagadnień szczegółowych. Szuka się więc ścisłych skategoryzowanych, jednoznacznych i porównywalnych danych na temat jednego zagadnienia. Ze względu na wysoki stopień kategoryzacji ankieta staje się podstawowym narzędziem kontaktu badanego z badającym. Może być wypełniana przez samego respondenta bądź przez badającego. Wypełnienie ankiety polega na podkreśleniu właściwej odpowiedzi lub stawianiu określonych znaków przy odpowiednich zadaniach kafeterii.[2]

Ankieta skonstruowana dla potrzeb niniejszej pracy składa się z 9 pytań zamkniętych i otwartych.

Respondenci zakreślić mogli jedną (oprócz pyt. nr 9) z kilku proponowanych odpowiedzi poprzez skreślenie znaczka „x”.

Bezcenne w toku okazały się dokumenty wewnętrzne BIUROTECHNIKI S.A.

Z dokumentów owych (materiałow szkoleniowych, kart pracowników, statystyk, raportów) zaczerpnięto podstawowe wiadomości i charakterystyki pracowników oraz ich wyniki sprzedaży.

[1] T. Pilch, Zasady badań…, op. cit., s. 50

[2] Ibidem, s. 86

Osoby badane

5/5 - (2 votes)

z metodologii pracy licencjackiej

O doborze osób badanych decydują wyłącznie względy merytoryczne. Nie ma więc większego znaczenia liczba przebadanych osób, ani też sposób ich doboru. Badacz może celowo dobierać próbę osób do badania jeżeli zależy mu na szczególnym zróżnicowaniu badanych pod względem pewnych cech. W pewnych typach badań, wymagających kilkakrotnego wglądu w badane środowisko, bądź takich, których problematyka należała do tematów trudnych, badacze docierają do swoich rozmówców przez kontakty nieformalne, przychodzą do badanego jako osoby polecone im przez kogoś znajomego. To powoduje, iż badacz dla badanego nie jest już osobą zupełnie obcą i anonimową, nie ukrywa się także ze swoją wiedzą o badanym, sugerując iż właśnie wiedza zdobyta o badanym zadecydowała o tym, iż właśnie z nim pragnie przeprowadzić badania. Wiele rodzajów badań jakościowych wymaga od badacza zaprzyjaźnienia się z badanym a przynajmniej dobrego, wzajemnego poznania się.

Każde badanie traktowane jest jako swoiste zjawisko, które nie może być powtórzone w tej samej postaci, formie, atmosferze.

Jeżeli badamy tę samą osobę powtórnie, to mamy już do czynienia niejako z inną osobą, bogatszą o te doświadczenia i wiedzę, których dostarczyło jej pierwsze badanie.

Dla potrzeb niniejszego opracowania zbadano pracowników (10): kobiet i mężczyzn pracujących dziale marketingu.

Tabela 1. Cechy demograficzno – społeczne

LP. Wiek Wykształcenie Staż pracy
K 10 26-30 3

30-40 4

40 i więcej 3

Średnie 5

Wyższe 4

Inne 1

Mniej niż 5 lat 3

5 lat i więcej 7

M 10 26-30 5

30-40 4

40 i więcej 1

Średnie 6

Wyższe 3

Inne 1

Mniej niż 5 lat 7

5 lat i więcej 3

Razem 20      

Źródło: Opracowanie własne

Badania odbyły się w ciągu jednego dnia, w miłej, serdecznej atmosferze.

Respondentom rozdano ankiety i poproszono o ich wypełnienie. Na tę czynność ankietowani mieli 45 minut. W trakcie badań nie zgłaszali żadnych wątpliwości, pytań ani zastrzeżeń.

Hipoteza badawcza

5/5 - (4 votes)

z metodologii pracy licencjackiej

„Hipotezą nazywa się wszelkie twierdzenia częściowo tylko uzasadnione, przeto także wszelki domysł, za pomocą którego tłumaczymy dane faktyczne, a więc też i domysł w postaci uogólnienia, osiągniętego (…) na podstawie danych wyjściowych”. Hipoteza w badaniach pedagogicznych przybiera najczęściej kształt zależności prawdopodobnej dwu zjawisk, np.: „niski poziom kulturalny środowiska rodzinnego wpływa ujemnie na ambicje naukowe dzieci”, lub „powstanie wielkiego zakładu przemysłowego wpływa na zwiększenie zainteresowań młodzieży wykształceniem technicznym”.

Hipoteza w dalszym toku postępowania badawczego może być udowodniona przez zebranie danych popierających wysuwaną zależność lub obalona przez brak takich danych, czy uzyskanie danych świadczących o fałszywości założenia. Zadaniem badacza jest wszelako sformułowanie możliwie wielu hipotez obejmujących wszelkie znaczące zależności i cechy badanego środowiska. A zatem etapem wstępnym będzie próba wytypowania wszystkich zależności interesujących badacza oraz cech środowiska, obiektu lub zjawiska, stanowiących przedmiot badań i mających znaczenie dla badań. Typowanie cech znaczących może się dokonać w oparciu o znajomość wskaźników tych cech. Hipoteza musi określać zależności między zmiennymi. Powinna być na tyle precyzyjna, aby ściśle ograniczyć zasięg swego znaczenia. Hipoteza wreszcie powinna być zbudowana na podstawie uznanej wiedzy naukowej.[1]

To ostatnie twierdzenie nie powinno jednak paraliżować naszej inwencji badawczej, śmiałości w formułowaniu hipotez. Jest pożądane wychodzenie poza utarte, poznane szlaki. Wprawdzie nie na teren irracjonalnych dywagacji, lecz w dziedziny niepoznane, z pozoru niesposobne do poznania. Kartezjusz apeluje do nas, aby: „nie przyjmować żadnych sądów prócz tych, których prawdziwość jest tak oczywista i wyraźna, że nie można w nie wątpić”.

Ten apel wielkiego filozofia, odnosi się jednak do finału poznania, do prawd już ogłoszonych. Nie dotyczy zaś poszukiwania wiedzy i śmiałości w podejmowaniu tematów. Tę śmiałość sankcjonuje wielki Einstein pięknym aforyzmem: „nie dokonuje odkryć, kto nie bada niemożliwości”. Wydaje się, że szczypta niemożliwości w hipotezach jest zawsze bardzo pożądana.[2]

Hipotezą przyjętą dla potrzeb opracowania jest założenie, iż należy sądzić, że wiodącymi właściwościami handlowca są:

  1. Wygląd zewnętrzny.
  2. Cechy charakteru.
  3. Usposobienie.

Przez wiodące należy rozumieć zajęcie trzech pierwszych miejsc w punktacji właściwości.

Pozostałe właściwości są wspomagające.

Przyjęto, iż dużą rolę odgrywają takie wspomagające właściwości jak:

  1. Umiejętność kształtowania relacji z klientem (9.3)
  2. Rzetelność wykonywania zadań (9.4)
  3. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów (9.5)
  4. Przekazywanie informacji o promocjach (9.6)
  5. Poznawanie i wykorzystywanie wiedzy technicznej (9.7)
  6. Chęć szkolenia się (9.8)

Wymienione właściwości mają silny związek z następującymi elementami pracy:

  1. Funkcja pracy zawodowej (pyt. nr 1)
  2. Uznanie za pracę (pyt. nr 2.3.8)
  3. Kwalifikacje (pyt. nr 4)
  4. Samokształtowanie pracy (pyt. nr 5)
  5. Pomysłowość, innowacje (pyt. nr 6)
  6. Stanowisko pracy (pyt. nr 7)

[1] T. Pilch, Zasady badań…, op. cit., s. 26-27

[2] Ibidem, s. 28